1. Preámbulo

FRONTLEAD – Dietmar Stuck e.U., Industrieparkstrasse 13, 9300 St. Veit an der Glan, Austria, mail frontlead io, +43 4212 71 88 715 (en la secuencia “PROVEEDOR”), se ha especializado en el desarrollo de software en línea, plataformas en línea y aplicaciones y sitios web de alta calidad. En este contexto, el PRESTADOR ha desarrollado la aplicación informática online «FRONTLEAD». FRONTLEAD ayuda al usuario (en adelante, «PROVEEDOR») a ofrecer formularios personalizados, embudos, análisis, autoevaluaciones, cuestionarios, investigaciones, aplicaciones, encuestas y mucho más gratuitos y de pago a terceros (en adelante, «USUARIOS FINALES»).</span >

Estos términos y condiciones generales están dirigidos a empresas en el sentido del § 1 Párr. 1 Z 1 KSchG (o Art 2 Z 2 de la RL EU 2011/83/EU) que deseen utilizar FRONTLEAD comercialmente.

2. Alcance

Estos TCG regulan la adquisición, uso y explotación del software FRONTLEAD y las actividades comerciales y administrativas asociadas.

En caso de contradicción entre la versión alemana y la versión inglesa, la versión alemana tiene prioridad.

3. Condiciones de uso

El VENDEDOR se obliga a proporcionar información veraz y completa en el curso de la relación comercial ya mantener sus datos actualizados en todo momento. Debe tratar sus datos de forma confidencial. Si el VENDEDOR sospecha de un mal uso por parte de terceros, deberá informar inmediatamente al PRESTADOR.

El VENDEDOR deberá abstenerse de cualquier medida que pueda poner en peligro o menoscabar la prestación técnica de FRONTLEAD (incluidos los ciberataques). Tal comportamiento será perseguido legalmente.

El VENDEDOR deberá tomar las precauciones adecuadas para proteger a FRONTLEAD del acceso no autorizado por parte de terceros. Señalará a sus empleados o personas afines a los empleados que no está permitido el uso más allá del ámbito contractual.

Es responsabilidad de los VENDEDORES crear la infraestructura electrónica necesaria (en particular, las cuentas de correo electrónico, así como la infraestructura de hardware y software) para el funcionamiento de FRONTLEAD. El PRESTADOR no tiene obligación de proporcionar información o asesoramiento al respecto.

4. Oferta, celebración del contrato, inicio de la obligación de pago y monto del pago

El VENDEDOR puede primero crear una cuenta de prueba gratuita haciendo clic en el botón «Crear cuenta» e ingresando los datos requeridos.

En consecuencia, el VENDEDOR debe aceptar las presentes CGC y tomar nota de la declaración de protección de datos.

Si el registro se completa con éxito, el VENDEDOR tendrá acceso gratuito a la prueba.

Si el VENDEDOR quiere usar una versión paga de FRONTLEAD, la siguiente sección sigue:

Al hacer clic en el botón «Pedir ahora», después de aceptar estos GTC y reconocer la declaración de protección de datos e ingresar los datos requeridos en la máscara de entrada, el VENDEDOR hace una oferta vinculante para celebrar un contrato con el PROVEEDOR. El PRESTADOR no está obligado a aceptar esta oferta. El VENDEDOR acepta la oferta y así concluye el contrato enviando un enlace a la aplicación FRONTLEAD.

El monto de la tarifa depende del modelo seleccionado por el VENDEDOR (Light, Premium o Platinum).

5. Cuota de comisión

Si el VENDEDOR cobra a sus clientes (en adelante, «USUARIOS FINALES») una tarifa por la implementación de un proyecto a través de FRONTLEAD, el PROVEEDOR tiene derecho a una parte de esta tarifa además de la tarifa en el sentido del punto 4, que se calcula como sigue:

7,90 % del monto del pago y
2,00 EUR (más cualquier impuesto sobre las ventas) por pago realizado.

Este reclamo de participación es retenido directamente por el PRESTADOR. La diferencia se paga al VENDEDOR cada 14 días o mensualmente (dependiendo de la elección del VENDEDOR).

6. Condiciones de pago

La tarifa por el uso de FRONTLEAD se carga automáticamente todos los meses el día 14 del día siguiente a la celebración del contrato. La relación contractual se prorroga automáticamente a menos que se dé por terminada. Aquí hay un ejemplo para una mejor ilustración. El contrato se concluye el 15 de mayo de 2020 (enviando el enlace para crear la cuenta). La obligación de pagar comienza el 29 de mayo de 2020. A partir de ahora, la cuota se cargará siempre el día 29 del mes hasta la finalización del contrato. El VENDEDOR debe asegurarse de que haya suficientes fondos disponibles en la cuenta especificada por él en ese día.

Si no hay suficiente dinero en la cuenta de VENDEDORES ese día, el uso de FRONTLEAD se bloqueará automáticamente y sin previo aviso. El prestador no se hace responsable de los perjuicios que esto pueda causar al VENDEDOR o al USUARIO FINAL.

Los precios que figuran en el sitio web del PROVEEDOR son en EUR sin impuestos.

Se aplican las cantidades indicadas en el momento del pedido. El PRESTADOR es responsable de fijar los precios.

Si las reclamaciones no se pagan dentro de los catorce días, el PRESTADOR cobrará los intereses de demora legalmente permitidos en el sentido del § 456 UGB a partir de la fecha de vencimiento. Se puede cobrar un reembolso de gastos de 25,00 EUR por recordatorio por recordatorios.
Independientemente de ello, el PRESTADOR tiene derecho a retener sus obligaciones en virtud del presente contrato mientras dure la mora.

Si el VENDEDOR selecciona la variante «DESCUENTO ANUAL», se debe pagar una tarifa anual única. Esta cuota anual se carga automáticamente el día 14 del día siguiente a la celebración del contrato. La relación contractual se prorroga automáticamente por un año si no se rescinde a su debido tiempo (al menos 14 días antes de la obligación de pagar nuevamente). Aquí hay un ejemplo para una mejor ilustración. El contrato se concluye el 15 de mayo de 2020 (enviando el enlace para crear la cuenta). La obligación de pagar comienza el 29 de mayo de 2020. La siguiente obligación de pago nace el 29 de mayo de 2021, salvo que la relación contractual haya sido rescindida a más tardar el 15 de mayo de 2021.

El PROVEEDOR tiene derecho a modificar todos los precios a partir del 1.1. o 1.7. ajustado una vez al año al índice de precios al consumidor vigente. Se utiliza como referencia el índice de precios al consumo en el momento de la celebración del contrato.

Si el PRESTADOR no hace uso de su derecho a un ajuste de precio en un año, este aumento de precio podrá compensarse en un año posterior además del período actual. He aquí un ejemplo para una mejor ilustración: La relación contractual se concluirá el 15 de mayo de 2020. A partir del 15 de mayo de 2021, el PROVEEDOR puede reclamar un aumento de precio (inflación en este período de, por ejemplo, 3%). Si no hace uso de este ajuste de precio, puede reclamar el aumento de precio del período actual más el aumento de precio del período anterior (es decir, más 3%) a partir del 15 de mayo de 2022.

7. Permiso para utilizar la obra

El PRESTADOR concede al VENDEDOR la licencia no exclusiva de uso de FRONTLEAD, limitada en tiempo, contenido y lugar a los efectos de la relación comercial (en el sentido del artículo 24 (1) primera frase UrhG).

La reventa de FRONTLEAD requiere el consentimiento expreso del PRESTADOR. No obstante, se hace constar expresamente que el VENDEDOR podrá poner FRONTLEAD a disposición de sus clientes.

El derecho a descompilar FRONTLEAD está excluido en la medida permitida por la ley. El VENDEDOR no podrá realizar ningún cambio en FRONTLEAD sin el consentimiento del PRESTADOR. El uso de la obra en el sentido del § 40d UrhG no se verá afectado.

Las marcas de FRONTLEAD, en particular, los avisos de derechos de autor, las marcas registradas, los números de serie o similares no se pueden eliminar, modificar o hacer irreconocibles.

8. Auditoría de licencia

El PRESTADOR tiene derecho a solicitar al VENDEDOR prueba en cualquier momento de que el software FRONTLEAD está siendo utilizado de conformidad con la ley y el contrato.

9. Obligación de puesta a disposición

El PRESTADOR se obliga a poner FRONTLEAD a disposición del VENDEDOR mientras dure la relación contractual y velar por el mantenimiento de FRONTLEAD.

10. Solicitudes de cambio

El VENDEDOR tiene derecho a proponer cambios en FRONTLEAD. El PRESTADOR no está obligado a cumplir con estas solicitudes de cambio. La implementación de cualquier solicitud de cambio no está incluida en los precios según el punto 4. Por lo tanto, el PRESTADOR puede facturar los costos incurridos en este contexto por separado.

El PRESTADOR es el único y exclusivo titular de los derechos de explotación de los derechos de autor sobre cualquier modificación. Sin embargo, este último otorgará al VENDEDOR una licencia para utilizar el trabajo en el sentido de la Sección 24 (1) primera frase UrhG para estos cambios durante la duración de la relación contractual.

11. Obligaciones de cooperación

El VENDEDOR está obligado a cooperar en la medida necesaria para el uso de FRONTLEAD. Esto incluye, en particular, la incorporación de FRONTLEAD en su página de inicio. El incumplimiento de los VENDEDORES en este sentido no corre a cargo del PRESTADOR y, en particular, no reduce sus derechos de pago.

12. Interrupciones del rendimiento

Si el PROVEEDOR no puede hacer que FRONTLEAD esté disponible temporalmente por razones fuera de su control (por ejemplo, corte de energía, ataques cibernéticos, fuerza mayor, problemas con software de terceros, mantenimiento del servidor), las obligaciones de pago (completas) de los VENDEDORES no se verán afectadas.

13. Responsabilidad por daños y garantía

Se excluye la responsabilidad del PRESTADOR por negligencia leve. La responsabilidad se limita generalmente a doce veces el importe de la cuota mensual a pagar por el VENDEDOR de conformidad con el punto 4. En el caso de la opción «DESCUENTO ANUAL», el importe del pasivo se limita a la cuota anual única.

Se excluye la responsabilidad del PRESTADOR por lucro cesante de los VENDEDORES.

Esta limitación de responsabilidad no se aplica a lesiones personales, la Ley de responsabilidad del producto o daños intencionales.

Las reclamaciones de garantía vencen seis meses después de que FRONTLEAD esté disponible. Deben observarse las obligaciones de notificación de defectos en el sentido del § 377 UGB.

El PROVEEDOR no se hace responsable del software de terceros.

El PROVEEDOR no asume ninguna responsabilidad por la utilización legalmente compatible (en particular en el sentido del RGPD y la TKG) de los clientes potenciales obtenidos utilizando FRONTLEAD (esto significa información sobre el USUARIO FINAL con fines de marketing) por parte del VENDEDOR.

El PRESTADOR no asume ninguna responsabilidad si FRONTLEAD no puede prestarse con poca antelación debido a un fallo temporal del servidor y el VENDEDOR, sus clientes o USUARIOS FINALES sufren daños como resultado.

14. Indemnización

En caso de que el PRESTADOR sea demandado por un tercero por el uso indebido de FRONTLEAD por parte del VENDEDOR, el VENDEDOR se compromete a indemnizar y mantener indemne al PRESTADOR.

15. Subcontratación

El PRESTADOR podrá utilizar subcontratistas para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente contrato.

16. Cambios en los Términos y Condiciones

El PRESTADOR tiene derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. El PRESTADOR informará al VENDEDOR de dichos cambios mediante el envío de los términos y condiciones modificados a la última dirección de correo electrónico conocida por él. El VENDEDOR tiene derecho a oponerse a este cambio. Si los VENDEDORES no presentan una objeción dentro de los 14 días posteriores al envío de este cambio, se puede asumir un consentimiento implícito al cambio en los Términos y Condiciones Generales. Los cambios unilaterales y de hecho injustificados a los Términos y Condiciones Generales no pueden implementarse de esta manera. Un ajuste de precio en el sentido del punto 6 no se ve afectado.

17. No solicitación

El VENDEDOR se compromete a no ceder a ningún empleado del PRESTADOR durante la duración de la relación contractual y durante el plazo de un año desde su terminación.

18. Protección de datos y protección de secretos empresariales y comerciales

La transferencia de datos e información a los respectivos socios comerciales necesarios está permitida en la medida necesaria para cumplir la relación contractual. En caso contrario, el PRESTADOR y el VENDEDOR se obligan recíprocamente a guardar secreto sobre las circunstancias y datos relativos al otro, de los que tengan conocimiento como consecuencia de la presente relación comercial, y en especial a guardar secreto de datos. Estas obligaciones en materia de secreto empresarial y de datos también se aplican más allá de la relación contractual. El PRESTADOR y el VENDEDOR también se comprometen a instruir e instruir a sus empleados y auxiliares ejecutivos al respecto.

El PROVEEDOR (procesador en el sentido del Art 4 Z 8 GDPR) y el VENDEDOR (parte responsable en el sentido del Art 4 Z 7 GDPR) celebrarán un contrato de procesador de acuerdo con el Art 28 GDPR (consulte la parte 2 a continuación). En particular, el VENDEDOR es responsable de cumplir con sus obligaciones de información en el sentido del Art. 12 y siguientes del RGPD hacia sus CLIENTES FINALES. Sin embargo, el PROVEEDOR, por supuesto, apoyará al VENDEDOR en el ámbito de sus obligaciones legales (cf. Art. 28 Párr. 3 lit. f RGPD).

19. Cláusula de referencia

El PRESTADOR tiene derecho a indicar la circunstancia de la relación comercial con el VENDEDOR mediante una referencia en su página de inicio. Tiene (exclusivamente) derecho a utilizar el logotipo de VENDEDORES en este contexto.

20. Duración de la relación contractual

La relación contractual con el VENDEDOR se celebra por tiempo indefinido. Puede ser rescindido por cualquiera de las partes previo aviso de 14 días antes de la próxima fecha de pago (ver punto 6 sobre la fecha de pago).
El derecho a la rescisión extraordinaria no se ve afectado.

Aparte de las obligaciones legales de conservación (en el sentido del artículo 212 UGB o del artículo 132 BAO), el PRESTADOR no tiene obligación de almacenar los datos obtenidos a través de FRONTLEAD más allá de la relación contractual.

21. Suspensión del Acceso a FRONTLEAD

Si el PROVEEDOR tiene motivos legítimos para creer que el VENDEDOR (o uno de los USUARIOS FINALES) está utilizando FRONTLEAD de forma ilegal, el VENDEDOR tiene derecho a bloquear el acceso al software de forma inmediata y sin previo aviso. La posibilidad de otros recursos legales no se ve afectada.

22. Jurisdicción y Ley Aplicable

Esta relación contractual se basa en la ley austriaca. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías (UN Sales Convention) y las normas de referencia.

El lugar exclusivo de jurisdicción es el tribunal competente en Klagenfurt, Austria.

23. Varios

Si una parte de estas condiciones quedara sin efecto, la validez de las restantes condiciones no se verá afectada. La condición de ineficacia debe ser sustituida por una condición de eficacia que se acerque lo más posible a la intención económica de ambos contratantes como se desprende del acuerdo.

Las modificaciones a estas condiciones y las adiciones a las mismas solo son válidas si han sido acordadas por escrito y firmadas. Lo anterior no afecta la regulación en términos de los puntos 6 (“Ajuste de precios”) y 16 (“Modificaciones a los Términos y Condiciones Generales”).

El PRESTADOR recomienda al VENDEDOR guardar estas CGC de forma permanente.