CGC

Frontal

Parte 1: CGC
Parte 2: Acuerdo de procesamiento de datos («APD») de conformidad con el art. 28 del RGPD
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Parte 1: Condiciones generales


1. preámbulo

La empresa Frontlead (propietario Dietmar Stuck e.U.), Frodlgasse 2, 9020 Klagenfurt, Austria, correo frontlead io, +43 676 30 66 933 (en lo sucesivo, «PROVEEDOR»), está especializada en el desarrollo de software online, plataformas online y aplicaciones y sitios web de alta calidad. En este contexto, ANBIETER ha desarrollado la aplicación de software en línea «Frontlead». Frontlead ayuda al usuario (en lo sucesivo, «VENDEDOR») a ofrecer formularios personalizados gratuitos y de pago, embudos, análisis, autocomprobaciones, cuestionarios, investigaciones, aplicaciones, encuestas y mucho más a terceros (en lo sucesivo, «USUARIOS FINALES»).

Estos Términos y Condiciones Generales están dirigidos a empresas en el sentido del Artículo 1(1)(1) KSchG (o Artículo 2(2) de la Directiva UE 2011/83/UE) que deseen utilizar Frontlead comercialmente.


2. ámbito de aplicación

Estos TCG rigen la adquisición, uso y utilización del software Frontlead, así como las actividades comerciales y administrativas asociadas.

En caso de conflicto entre la versión alemana y la versión inglesa, prevalecerá la versión alemana.


3. condiciones de uso

El VENDEDOR está obligado a proporcionar información veraz y completa en el curso de la relación comercial y a mantener sus datos actualizados en todo momento. Debe tratar sus datos de forma confidencial. Si el VENDEDOR sospecha de un uso indebido por parte de terceros, debe informar inmediatamente al PROVEEDOR.

El VENDEDOR debe abstenerse de toda acción que pueda poner en peligro o perjudicar la prestación técnica de Frontlead (incluidos los ciberataques). Dicho comportamiento será perseguido.

El VENDEDOR debe tomar las precauciones adecuadas para proteger el Frontlead del acceso no autorizado por parte de terceros. Deberá informar a sus empleados o asimilados de que no está permitido el uso fuera del ámbito contractual.

Es responsabilidad del PROVEEDOR crear la infraestructura electrónica necesaria (en particular la cuenta de correo electrónico, así como la infraestructura de hardware y software) para el funcionamiento del Frontlead. El VENDEDOR no tiene ninguna obligación de proporcionar información o asesoramiento a este respecto.


4. oferta, celebración del contrato, inicio de la obligación de pago e importe de la tasa

El VENDEDOR puede crear primero una cuenta de prueba gratuita haciendo clic en el botón «Crear cuenta» e introduciendo los datos necesarios.

Posteriormente, el VENDEDOR debe aceptar estas CGC y tomar nota de la política de privacidad.

Si el registro se completa con éxito, se proporcionará al VENDEDOR una cuenta de prueba gratuita.

Si el VENDEDOR desea utilizar una versión de pago de Frontlead, se aplicará la siguiente sección:

Al hacer clic en el botón «Pedir ahora», aceptar estas CGC y reconocer la política de privacidad e introducir los datos requeridos en la máscara de entrada, el VENDEDOR presenta una oferta vinculante para celebrar un contrato con el PROVEEDOR. El PROVEEDOR no está obligado a aceptar esta oferta. La aceptación de la oferta del VENDEDOR, y por lo tanto la conclusión del contrato, se realiza por el PROVEEDOR mediante el envío de un enlace a la aplicación Frontlead.

El importe de la tasa depende del modelo seleccionado por el VENDEDOR (Light, Premium o Platino).


5. comisión

Si el VENDEDOR cobra a sus clientes (en lo sucesivo, «USUARIOS FINALES») una comisión por la realización de un proyecto a través de Frontlead, el PROVEEDOR tendrá derecho a una parte de esta comisión, además de la comisión en el sentido del punto 4, que se calculará de la siguiente manera:

7,90 % del importe del pago y
2,00 EUR (más el impuesto sobre el valor añadido) por pago efectuado.

Este derecho de participación lo retiene directamente el VENDEDOR. La diferencia se abonará al VENDEDOR quincenal o mensualmente (a elección del VENDEDOR).


6. modalidades de pago

La tarifa por el uso del Frontlead se carga automáticamente cada mes el día 14 del mes siguiente a la celebración del contrato. El contrato se renueva automáticamente a menos que se cancele. Aquí tienes un ejemplo para ilustrarlo mejor. El contrato se celebra el 15 de mayo de 2020 (mediante el envío del enlace para crear la cuenta). La obligación de pago comienza el 29.5.2020. A partir de ese momento, la cuota se cargará siempre el 29 del mes correspondiente hasta la finalización del contrato. El VENDEDOR debe asegurarse de que dispone de fondos suficientes en la cuenta especificada por él en esa fecha.

Si ese día no hay fondos suficientes en la cuenta del VENDEDOR, el uso del Frontlead se bloqueará automáticamente sin previo aviso. El Proveedor no será responsable de ningún daño que sufra el VENDEDOR o el USUARIO FINAL como consecuencia de ello.

Los precios indicados en el sitio web del PRESTADOR se expresan en EUR, impuestos no incluidos.

Se aplicarán los importes indicados en el momento del pedido. El PROVEEDOR es responsable de fijar los precios.

Si los créditos no se pagan en un plazo de catorce días, el PROVEEDOR cobrará los intereses de demora legalmente permitidos en el sentido del artículo 456 UGB a partir de la fecha de vencimiento. Podrá cobrarse una indemnización de 25,00 EUR por carta de recordatorio.
No obstante lo anterior, el PRESTADOR tiene derecho a retener sus obligaciones en virtud de este contrato mientras dure el impago.

Si el VENDEDOR selecciona la opción «DESCUENTO ANUAL», deberá abonar una cuota anual única. Esta cuota anual se cargará automáticamente el día 14 siguiente a la celebración del contrato. La relación contractual se prorroga automáticamente un año si no se cancela a su debido tiempo (al menos 14 días antes de la siguiente obligación de pago). He aquí un ejemplo para ilustrarlo mejor. El contrato se celebra el 15 de mayo de 2020 (mediante el envío del enlace para crear la cuenta). La obligación de pago comienza el 29.5.2020. La siguiente obligación de pago surge el 29.5.2021, a menos que la relación contractual se rescinda a más tardar el 15.5.2021.

El PRESTADOR tiene derecho a ajustar todos los precios al índice de precios al consumo vigente una vez al año, el 1 de enero o el 1 de julio. El índice de precios al consumo en el momento de la celebración del contrato servirá de referencia.

Si el PROVEEDOR no hace uso de su derecho a ajustar los precios en un año, este aumento de precios puede compensarse en un año posterior, además del periodo en curso. He aquí un ejemplo para ilustrarlo mejor: La relación contractual se concluye el 15 de mayo de 2020. A partir del 15 de mayo de 2021, el PROVEEDOR puede reclamar un aumento de precios (inflación en este periodo de, por ejemplo, el 3%). Si no hace uso de este ajuste de precios, puede reclamar el aumento de precios del periodo actual más el aumento de precios del periodo anterior (es decir, más un 3%) a partir del 15 de mayo de 2022.


7. licencia de uso laboral

El PROVEEDOR concede al VENDEDOR una autorización no exclusiva para utilizar el Frontlead a efectos de la relación comercial, limitada en términos de tiempo, contenido y ubicación (en el sentido del artículo 24 (1) primera frase UrhG).

Cualquier reventa del Frontlead requiere el consentimiento expreso del VENDEDOR. No obstante, se señala expresamente que el VENDEDOR podrá poner el Frontlead a disposición de sus clientes.

Queda excluido el derecho a descompilar el Frontlead en la medida en que lo permita la ley. El VENDEDOR no podrá realizar ningún cambio en el Frontlead sin el consentimiento del PROVEEDOR. El uso de la obra en el sentido del § 40d UrhG no se verá afectado.

Las marcas del Frontlead, en particular los avisos de copyright, marcas comerciales, números de serie o similares, no se pueden eliminar, alterar o hacer irreconocibles.


8 Auditoría de licencias

El PROVEEDOR tiene derecho a exigir pruebas al VENDEDOR en cualquier momento de que el software Frontlead se está utilizando de acuerdo con la ley y el contrato.


9. obligación de poner a disposición

El PROVEEDOR está obligado a poner el Frontlead a disposición del VENDEDOR mientras dure la relación contractual y a garantizar el mantenimiento del Frontlead.


10. solicitudes de cambio

El VENDEDOR está autorizado a proponer cambios al Frontlead. El VENDEDOR no está obligado a cumplir estas solicitudes de cambio. La realización de cualquier solicitud de cambio no está incluida en los precios según el punto 4. Por lo tanto, el PROVEEDOR podrá facturar los costes incurridos por este concepto por separado.

El PROVEEDOR será el único y exclusivo titular de los derechos de explotación de los derechos de autor de las modificaciones. Sin embargo, el PROVEEDOR concederá al VENDEDOR una licencia para utilizar estos cambios durante la duración de la relación contractual en el sentido del artículo 24 (1) primera frase UrhG.


11. deberes de cooperación

El VENDEDOR está obligado a cooperar en la medida necesaria para el uso del Frontlead. Esto incluye, en particular, la incrustación del Frontlead en su página web. Cualquier incumplimiento por parte del VENDEDOR no correrá a cargo del PROVEEDOR y, en particular, no reducirá las reclamaciones de remuneración de este último.


12. interrupciones del servicio

Si el PROVEEDOR no puede proporcionar temporalmente el Frontlead por razones ajenas a su control (por ejemplo, corte de electricidad, ataques cibernéticos, fuerza mayor, problemas con software de terceros, mantenimiento del servidor), las obligaciones de pago (íntegras) del VENDEDOR no se verán afectadas.


13 Responsabilidad por daños y garantía

Queda excluida la responsabilidad del VENDEDOR por negligencia leve. La responsabilidad se limita, en general, a doce veces el importe de la cuota mensual a pagar por el VENDEDOR de acuerdo con el punto 4. En el caso de la opción «DESCUENTO ANUAL», el importe de la responsabilidad se limita a la cuota anual única.

Queda excluida la responsabilidad del PROVEEDOR por el lucro cesante del VENDEDOR.

Esta limitación de responsabilidad no se aplicará con respecto a los daños personales y con respecto a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos o en caso de daño intencionado.

Las reclamaciones de garantía prescribirán a los seis meses de la puesta a disposición de los bienes por parte de Frontlead. Deberán cumplirse las obligaciones de notificación de defectos en el sentido del § 377 UGB.

El PROVEEDOR no es responsable del software de terceros.

El PROVEEDOR no asume ninguna responsabilidad por la utilización legalmente conforme (en particular en el sentido del GDPR y la TKG) por parte del VENDEDOR de los leads obtenidos a través de frontleads (es decir, información sobre el USUARIO FINAL con fines de marketing).

El PROVEEDOR no acepta ninguna responsabilidad si el Frontlead no puede estar disponible a corto plazo debido a un fallo temporal del servidor y el VENDEDOR, sus clientes o USUARIOS FINALES sufren daños como consecuencia de ello.


14. indemnización y exención de responsabilidad

En caso de que el PROVEEDOR sea considerado responsable por un tercero debido al uso ilegal del Frontlead por parte del VENDEDOR, el VENDEDOR se compromete a indemnizar y mantener indemne al PROVEEDOR.


15. participación de subcontratistas

El PRESTADOR podrá recurrir a subcontratistas para cumplir sus obligaciones en virtud del presente contrato.


16 Modificaciones de las Condiciones Generales

El PROVEEDOR está autorizado a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. El PROVEEDOR informará al VENDEDOR de dichas modificaciones enviando los términos y condiciones modificados a la última dirección de correo electrónico notificada al VENDEDOR. El VENDEDOR tiene derecho a oponerse a esta modificación. Si el VENDEDOR no se opone en el plazo de 14 días desde el envío de esta modificación, se entenderá que la modificación de las Condiciones Generales ha sido aceptada implícitamente. Las modificaciones unilaterales y objetivamente injustificadas de las Condiciones Generales no pueden aplicarse de esta forma. Esto no afecta a un ajuste de precios en el sentido del punto 6.


17. cláusula de no captación

El VENDEDOR se compromete a no despedir a ningún empleado del PRESTADOR durante la vigencia de la relación contractual y durante un periodo de un año tras su finalización.


18. protección de datos y protección de secretos empresariales y comerciales

La divulgación de datos e información a los respectivos socios comerciales requeridos está permitida en la medida necesaria para el cumplimiento de la relación contractual. Por lo demás, el PROVEEDOR y el VENDEDOR se obligan mutuamente a mantener la confidencialidad sobre las circunstancias y datos relacionados con la otra parte, de los que tengan conocimiento como consecuencia de la presente relación comercial, y en particular a mantener el secreto de los datos. Estas obligaciones de mantener el secreto de los datos y del negocio se aplicarán también más allá de la relación contractual. El PROVEEDOR y el VENDEDOR se comprometen además a instruir e instruir a sus empleados y auxiliares ejecutivos en este sentido.

El PROVEEDOR (encargado del tratamiento en el sentido del Art. 4(8) GDPR) y el VENDEDOR (responsable del tratamiento en el sentido del Art. 4(7) GDPR) celebrarán un acuerdo de encargado del tratamiento de conformidad con el Art. 28 GDPR (véase la Parte 2 más abajo). En particular, es responsabilidad del VENDEDOR cumplir sus obligaciones de información en el sentido del art. 12 y siguientes del RGPD frente a sus CLIENTES FINALES. Sin embargo, el PROVEEDOR, por supuesto, apoyará al VENDEDOR en esto dentro del ámbito de sus obligaciones legales (cf. Art 28 párrafo 3 lit f GDPR).


19. cláusula de referencia

El PROVEEDOR está autorizado a indicar el hecho de la relación comercial con el VENDEDOR mediante una referencia en su página web. Está autorizado (exclusivamente) a utilizar el logotipo del VENDEDOR en este contexto.


20. duración de la relación contractual

La relación contractual con el VENDEDOR se celebra por tiempo indefinido. Puede ser cancelada por cualquiera de las partes con un plazo de preaviso de 14 días antes de la siguiente fecha de pago (ver punto 6 sobre la fecha de pago).
Esto no afecta al derecho a la cancelación extraordinaria.

Aparte de las obligaciones legales de conservación (en el sentido del § 212 UGB o §132 BAO), el PROVEEDOR no tiene obligación de almacenar los datos obtenidos a través de Frontlead más allá de la relación contractual.


21. bloquear el acceso al Frontlead

Si el PROVEEDOR tiene motivos razonables para creer que el VENDEDOR (o uno de los USUARIOS FINALES) está utilizando el Frontlead de forma ilegal, el PROVEEDOR tiene derecho a bloquear el acceso al software inmediatamente y sin previo aviso. La posibilidad de otros recursos legales no se verá afectada.


22 Jurisdicción y ley aplicable

Esta relación contractual se regirá por la legislación austriaca. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y de las normas de conflicto de leyes.

La jurisdicción exclusiva es el tribunal competente de Klagenfurt, Austria.


23 Otros

Si alguna parte de estos términos y condiciones no fuera válida, ello no afectará a la validez de los términos y condiciones restantes. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se acerque lo más posible a las intenciones comerciales de ambas partes contratantes, tal y como se desprenda del acuerdo.

Las modificaciones y suplementos de estas condiciones sólo serán válidos si se han acordado y firmado por escrito. Esto no afectará a las disposiciones establecidas en los puntos 6 («Ajuste de precios») y 16 («Modificación de las CGC»).

El PROVEEDOR recomienda al VENDEDOR que guarde estas CGC de forma permanente.

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Parte 2: Acuerdo de tratamiento de datos

(«GCU») de acuerdo con el Art 28 GDPR

1. requisitos de acceso

1.1. Partes contratantes

El presente contrato se celebra entre VENDEDOR
(responsable del tratamiento en el sentido del Art. 4 (7) GDPR)

en lo sucesivo «controlador», por una parte, y el

Frontlead
Propietario Dietmar Stuck e.U.
Frodlgasse 2, 9020 Klagenfurt, Austria
Teléfono +43 676 30 66 933
Correo electrónico frontlead io
Página web https://frontlead.io
Número de registro mercantil 345436w

en adelante «Procesador», por otra parte.

1.2. Definiciones

ENCARGADO DEL TRATAMIENTO significa un encargado del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 8, del Reglamento General de Protección de Datos. Un encargado del tratamiento en este sentido es cualquiera que procese DATOS por cuenta del RESPONSABLE.

DATOS significa datos personales en el sentido del Artículo 4(1) del Reglamento General de Protección de Datos.

GDPR se refiere al Reglamento General de Protección de Datos en su versión modificada.

CONTRATO PRINCIPAL significa el contrato («CGC Frontlead – ver Parte 1 anterior») entre las PARTES CONTRATANTES en el que se basan las presentes CGC.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS significa un responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos. Un responsable del tratamiento en este sentido es cualquiera que decida los fines y los medios del tratamiento de los DATOS.

Las PARTES CONTRATANTES incluyen al RESPONSABLE y al CONTRATISTA.

1.3. Preámbulo

De conformidad con el Art 4(8) GDPR, se calificará como PROCESADOR DE DATOS a una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procese Datos personales por cuenta del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO. En este caso, las PARTES CONTRATANTES están obligadas a celebrar un acuerdo de encargado del tratamiento en el sentido del Art 28 GDPR. Con la firma del presente APD, las PARTES CONTRATANTES cumplen esta obligación. El encargado del tratamiento proporcionará garantías suficientes de que se aplican las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de modo que el tratamiento se realice de conformidad con los requisitos del GDPR y se garantice la protección de los derechos de los interesados (Art 28 (1) GDPR).

1.4. Neutralidad de género

Para mejorar la legibilidad, no se hace ninguna diferenciación por sexo. Esto se hace sin intención de discriminar.


2. parte principal

2.1. Objeto, duración, naturaleza y finalidad del tratamiento (Art 28 (3) GDPR)

Este contrato se celebra por tiempo indefinido. Finaliza tan pronto como finalice el CONTRATO PRINCIPAL. El objeto y la naturaleza de este APD se establecen en el CONTRATO PRINCIPAL y pueden resumirse como sigue: Creación de formularios gratuitos y de pago, embudos, análisis, autopruebas, cuestionarios, investigaciones, aplicaciones, encuestas y mucho más que se ofrecen a terceros para su implementación.
Para estos fines, el CONTRATANTE pone a disposición del RESPONSABLE el software Frontlead de forma web.

2.2. Tipo de datos personales y categorías de interesados (Art 28 (3) GDPR)

En el curso del presente PROCESAMIENTO DE PEDIDOS, los RESPONSABLES o usuarios finales del software procesan los siguientes tipos de DATOS:

– Datos de contacto: Correo electrónico, nombre, cargo, dirección, código postal, país
– Preguntas y respuestas relacionadas con el software Frontlead
– Datos de inicio de sesión: Correo electrónico, contraseña, nombre
– Datos de la cuenta
– Fecha de nacimiento (si procede), sexo
– Nombre de la empresa, número de IVA

2.3. Procesamiento sólo bajo instrucción documentada (Art 28 párrafo 3 lit a GDPR)

El Encargado del Tratamiento sólo tratará los DATOS siguiendo instrucciones documentadas del Responsable del Tratamiento, incluso en relación con la transferencia de DATOS a un tercer país o a una organización internacional, a menos que así lo exija la legislación de la Unión o de los Estados miembros a la que esté sujeto el Encargado del Tratamiento; en tal caso, el Encargado del Tratamiento notificará al Responsable del Tratamiento dichos requisitos legales antes del tratamiento, a menos que la legislación en cuestión prohíba dicha notificación por motivos de interés público importante.

2.4. Obligación de confidencialidad (Art 28 párrafo 3 lit b GDPR)

El PROCESADOR garantiza que las personas autorizadas a procesar los DATOS se han comprometido a mantener la confidencialidad o están sujetas a la confidencialidad legal correspondiente.

2.5. Obligación de aplicar las medidas necesarias (Art 28 párrafo 3 lit c GDPR)

El PROCESADOR DEL PEDIDO garantiza que tomará todas las medidas requeridas en virtud del artículo 32 del GDPR.

2.6. Obligaciones de apoyo (Art 28 párrafo 3 lit e GDPR)

Siempre que sea posible y dada la naturaleza del tratamiento, el ENCARGADO DEL PEDIDO asistirá al RESPONSABLE con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para cumplir con su obligación de responder a las solicitudes de ejercicio de los derechos del interesado a que se refiere el Capítulo III del RGPD.

2.7. Obligación de proporcionar información (Art 28 párrafo 3 lit f GDPR)

El PROCESADOR ayudará al RESPONSABLE a cumplir las obligaciones establecidas en los artículos 32 a 36 del RGPD, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información técnica de que disponga el RESPONSABLE.

2.8. Devolución o supresión de los datos (Art 28 párrafo 3 lit g GDPR)

El PROCESADOR, una vez finalizada la prestación del servicio de tratamiento, suprimirá o devolverá todos los DATOS a elección del RESPONSABLE, salvo que exista la obligación de conservar los DATOS en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

2.9. Posibilidad de revisión (Art 28 párrafo 3 lit h GDPR)

El PROCESADOR proporcionará al RESPONSABLE toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Art 28 GDPR y facilitará y contribuirá a las auditorías -incluidas las inspecciones- realizadas por el RESPONSABLE u otro auditor autorizado por el RESPONSABLE.

2.10. Obligación de informar en caso de violación de la protección de datos (art. 28, apartado 3, letra h) del RGPD)

El PROCESADOR DEL PEDIDO informará inmediatamente al RESPONSABLE si considera que una instrucción infringe el GDPR u otras normativas de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros.

2.11. Utilización de subprocesadores (Art 28 (4) GDPR)

Cuando el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO contrate los servicios de otro encargado para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento por cuenta del responsable del tratamiento, se impondrán las mismas obligaciones de protección de datos a ese otro encargado mediante un contrato u otro instrumento jurídico con arreglo al Derecho de la Unión o de los Estados miembros, establecidas en el contrato u otro instrumento jurídico entre el RESPONSABLE y el ENCARGADO del tratamiento de conformidad con el presente APD, en particular proporcionando garantías suficientes de que se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas de modo que el tratamiento se realice de conformidad con los requisitos del RGPD. Si el Encargado del tratamiento incumple sus obligaciones en materia de protección de datos, el primer ENCARGADO será responsable ante el RESPONSABLE del cumplimiento de las obligaciones de ese otro ENCARGADO.

Actualmente trabajan los siguientes subcontratistas:

-) Stripe, Inc
es un servicio de pago en línea con sede en San Francisco, California
con fines de procesamiento de pagos
(certificado Privacy Shield)
Conclusión de las cláusulas tipo de protección de datos de conformidad con el artículo 46 (2) lit c GDPR

-) Digital Ocean, Inc
es un proveedor de infraestructura en la nube con sede en la ciudad de Nueva York
con fines de alojamiento de software
Conclusión de las cláusulas tipo de protección de datos de conformidad con el artículo 46, apartado 2, letra c del RGPD

-) DeSmart sp. z o.o.
es una empresa de desarrollo web con sede en Polonia
con fines de mantenimiento
dentro del Espacio Económico Europeo

-) Kamil Orzełek IT
es una empresa de programación backend con sede en Polonia
con fines de mantenimiento
dentro del Espacio Económico Europeo

El RESPONSABLE concederá una autorización general para que el ENCARGADO DEL TRATAMIENTO contrate a otros subencargados del tratamiento. No obstante, el RESPONSABLE deberá informar siempre al RESPONSABLE de cualquier cambio previsto en relación con la participación o sustitución de otros subencargados del tratamiento. El RESPONSABLE tiene derecho a oponerse a dichos cambios (art. 28.2 del RGPD). El ENCARGADO DEL TRATAMIENTO se compromete a cumplir las condiciones establecidas en los apartados 2 y 4 del artículo 28 del RGPD para la utilización de los servicios de otro encargado del tratamiento (apartado 3, letra d) del artículo 28 del RGPD).


3. costes de participación

El RESPONSABLE correrá con los gastos derivados del ejercicio de los derechos de cooperación necesarios del RESPONSABLE (en particular, pero no exclusivamente, en relación con una inspección [véase la sección 2.9] y el ejercicio de los derechos del interesado [véase la sección 2.6]). En estos casos, el RESPONSABLE será remunerado con una tarifa horaria de 120,00 euros más IVA.


4. limitación de responsabilidad

En caso de responsabilidad solidaria por violación de las disposiciones sobre protección de datos (esto se refiere [lista meramente demostrativa] tanto a multas en el sentido del art. 83 GDPR, obligaciones de pago de daños y perjuicios en el sentido del art. 82 GDPR y advertencias en el sentido de la UWG), la responsabilidad del ENCARGADO DEL TRATAMIENTO CONTRATADO se limitará a doce veces la remuneración mensual que debe pagar el RESPONSABLE al ENCARGADO DEL TRATAMIENTO CONTRATADO. Esta limitación de responsabilidad no se aplicará en caso de daño intencionado causado por el CONTRATANTE. Si se hicieran valer reclamaciones contra el PROVEEDOR CONTRATADO en relación con terceros, el RESPONSABLE indemnizará al CONTRATISTA por el importe que exceda de la limitación en el sentido de este punto.


5. disposiciones finales

5.1. Cláusula de nulidad parcial/severabilidad

Las disposiciones inválidas de partes individuales de este TCG no afectarán a la validez de las disposiciones restantes. Serán sustituidas por disposiciones sustitutorias apropiadas que, a la luz de la finalidad del contrato, más se aproximen a lo que las PARTES CONTRATANTES habrían querido si hubieran tenido conocimiento de la invalidez. Lo mismo se aplica a las lagunas contrarias al contrato. En caso de duda, se aplican las normas del Art 28 GDPR.

5.2. Legislación aplicable

Este APD (y todos los componentes contractuales relacionados) se regirán por la legislación austriaca. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

5.3. Lugar de jurisdicción

Para la resolución de litigios relativos a la validez de las CGC (y todas las partes relacionadas del contrato), derivados del contrato y tras la rescisión del mismo, se acuerda el tribunal competente del domicilio social del PROVEEDOR CONTRATADO.


6 Jerarquía contractual

Este APD forma parte integrante del CONTRATO PRINCIPAL. En caso de objeción, las disposiciones del APD sustituirán a las del ACUERDO PRINCIPAL, siempre que la disposición en cuestión se refiera principalmente a una normativa en el sentido del RGPD.

(Enero 2025)

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Gana nuevos clientes con el software de marketing online más personalizado:

Consultores, entrenadores y formadores consiguen nuevos clientes automáticamente, ¡sin llamadas en frío!

Los clientes de consultores, coaches y formadores buscan ante todo seguridad y confianza antes de poner su desarrollo personal en manos de profesionales.
Las respuestas automatizadas y personalizadas de Frontlead crean una relación de confianza desde el principio y, por tanto, la base perfecta para un proceso de ventas exitoso.

Für Berater, Coaches & TrainerMostrar demostración

¿Estás utilizando ya la última oportunidad de generar clientes potenciales de alta calidad para ti y tus clientes?

¡El software de marketing más personalizado para vendedores y agencias online!

Como vendedor online, generas clientes potenciales de forma fácil y automática, tanto para ti como para tus clientes. Ya sean formularios, embudos, cuestionarios o pruebas, gracias a las respuestas personalizadas por correo electrónico, tus clientes potenciales reciben asistencia individual desde el primer momento. Esto genera confianza desde el primer contacto, y un verdadero interés en comprar.

Demo für "Online Marketer & Agenturen" mit Beispielfragen und automatischer Email AntwortMostrar demostración

Utilizo Frontlead para crear un cuestionario para mi sitio web.

Es muy fácil de usar y ofrece una amplia gama de opciones diferentes para que el formulario resulte atractivo.

¡Lo que más me impresionó fue el excelente servicio de atención al cliente!
¡Competente, amable e increíblemente servicial!

Utilizo Frontlead para recopilar datos para analizar a mis clientes y también para recopilar información para reservar citas en mi consulta.

Para mí, esta herramienta facilita mucho mi trabajo, sobre todo es una herramienta autoexplicativa y fácil de utilizar.

El procesamiento automático de la información también me ahorra tiempo.

Utilizamos Frontlead como herramienta de análisis de clientes potenciales para robots cortacésped y aspiradoras de vapor.

Esta herramienta nos permite alcanzar tasas de conversión de hasta el 30%, lo que es sencillamente increíble.

Configurar la herramienta es extremadamente fácil, y si hay algún problema, el servicio es muy rápido en ayudar.

Frontlead es una de mis mejores decisiones.

Utilizamos Frontlead como sesión informativa para nuestros nuevos clientes.

Allí recopilamos información importante por adelantado y así podemos evaluar si el proyecto cumple las condiciones y requisitos de ambas partes.

Los datos recogidos son la base de un concepto exitoso y ahorran mucho tiempo a ambas partes.

Si quieres saber lo que quieren tus clientes, Frontlead es sin duda la mejor opción.

Este sistema supone un cambio radical para nuestra empresa.
¡Estoy absolutamente encantado con Frontlead!

Es extremadamente fácil de usar y configurar, y el soporte ha sido estupendo. El sistema nos permite ahora captar más información sobre los clientes potenciales de una forma mucho mejor que con un simple formulario de registro que utilizábamos antes.

Ahora podemos elegir una de dos opciones, en función de nuestros servicios: Podemos remitir al cliente potencial a nuestras empresas asociadas para que se ponga en contacto con él uno de sus vendedores, o implicar a uno de nuestros propios vendedores.
Este sistema no sólo nos permite obtener más información de los clientes potenciales para poder remitirlos al proveedor de servicios adecuado desde el principio, sino que también filtra a los curiosos.

Ahora podemos concentrarnos en los clientes potenciales serios que realmente quieren nuestros servicios.

Frontlead te quita el miedo a la tecnología (de encuestas):
Todo el mundo te dice que debes saber exactamente cuáles son los puntos de dolor de tus clientes.
¡Es cierto! ¿Y cómo los averiguas?

¡Con una encuesta!

Pero el esfuerzo también debe merecer la pena para los encuestados. Y por eso no necesitaba una herramienta de encuesta común y corriente, sino una que «escupiera» la recompensa inmediatamente DESPUÉS de haber respondido correctamente a las preguntas.

Frontlead puede hacerlo: la encuesta online puede diseñarse de forma que el proceso pueda seguirse exactamente igual.

Y Frontlead puede hacer aún más: te quita el miedo a la tecnología a la hora de configurar una encuesta. ¡No tienes que ser un gurú de la tecnología para hacerlo bien!

Las automatizaciones se explican tan bien por sí mismas que la primera encuesta se completó en un abrir y cerrar de ojos y produjo inmediatamente los primeros resultados.