Política de privacidade: Frontlead

1. informações sobre a recolha de dados pessoais

(1) A seguir, fornecemos informações sobre a recolha de dados pessoais quando utilizas o nosso sítio Web. Os dados pessoais são todos os dados que podem ser relacionados pessoalmente contigo, por exemplo, nome, morada, endereços de e-mail, comportamento do utilizador.
(2) Ao utilizar este sítio Web, concordas com as seguintes disposições da política de privacidade. Podes revogar o teu consentimento a esta política de privacidade ou a pontos individuais em qualquer altura, contactando-nos. Esta política de privacidade pode ser alterada ou actualizada ocasionalmente. Se forem feitas alterações, podes reconhecê-lo pela data alterada em “Última atualização” no início da política de privacidade. Se continuares a interagir connosco após as alterações que fizemos, considera-se que consentias as alterações. Por isso, deves consultar regularmente esta declaração de proteção de dados para te certificares de que está actualizada.
(3) O responsável pelo tratamento nos termos do art. 4 (7) do RGPD é Dietmar Stuck, Frodlgasse, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, mail frontlead io
(4) Este sítio web pode conter links para sítios web, aplicações online ou plataformas móveis de outros fornecedores que não são abrangidos por esta política de privacidade. Na medida em que a recolha, o tratamento ou a utilização de dados pessoais estejam associados à utilização dos sítios Web de outros fornecedores ou ao acesso a outros sítios Web através de uma hiperligação, tem em atenção as informações sobre proteção de dados do respetivo fornecedor, cujo conteúdo não assumimos qualquer responsabilidade.
(5) Quando nos contactas por e-mail ou através de um formulário de contacto, os dados que nos forneces (por exemplo, o teu endereço de e-mail, o teu nome e o teu número de telefone) serão armazenados por nós para respondermos às tuas perguntas. Apagamos os dados que surgem neste contexto depois de o armazenamento já não ser necessário ou restringimos o processamento se existirem obrigações legais de retenção.

2. Newsletter
(1) Com o teu consentimento, podes subscrever a nossa newsletter, com a qual te informamos sobre as nossas ofertas interessantes actuais. Os bens e serviços anunciados são mencionados na declaração de consentimento.
(2) Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para subscrever a nossa newsletter. Isto significa que, depois de te registares, enviamos-te um e-mail para o endereço de e-mail que forneceste, no qual pedimos que confirmes que desejas receber a newsletter. Se não confirmares o teu registo no prazo de 24 horas, as tuas informações serão bloqueadas e automaticamente eliminadas após um mês. Também guardamos os endereços IP que utilizas e as horas de registo e confirmação. O objetivo deste procedimento é poder comprovar o teu registo e, se necessário, esclarecer qualquer possível utilização indevida dos teus dados pessoais.
(3) A única informação obrigatória para o envio da newsletter é o teu endereço de e-mail. Após a tua confirmação, guardaremos o teu endereço de e-mail para te enviar a newsletter. A base legal é o Art. 6, parágrafo 1, frase 1 lit. a do RGPD.
(4) Podes revogar o teu consentimento para o envio da newsletter a qualquer momento e anular a tua inscrição na newsletter. Podes declarar o teu cancelamento clicando na ligação fornecida em cada e-mail da newsletter ou enviando uma mensagem para os dados de contacto indicados no aviso legal.

3. programa de parceiros
Se quiseres candidatar-te ao nosso programa de marketing de afiliados, processaremos os seguintes dados teus:
– empresa, nome próprio, apelido, rua, número de porta, código postal, cidade, país
– telefone, e-mail, número de IVA
– website, número dos teus seguidores, a tua mensagem
Este processamento de dados justifica-se com base em obrigações pré-contratuais (Artigo 6 lit b do RGPD).
Se não nos forneceres os teus dados, não poderemos estabelecer uma relação comercial. Se uma cooperação de marketing de afiliados não se concretizar, os teus dados serão eliminados após 3 meses.

4. divulgação de dados e transmissão
(1) Os dados pessoais fornecidos por ti serão recolhidos, processados e utilizados exclusivamente para os fins permitidos por lei e em conformidade com os regulamentos de proteção de dados relevantes. Isto significa que os teus dados pessoais só serão processados se tivermos permissão legal para o fazer, ou seja, em particular se o processamento de dados for necessário para fornecer os nossos serviços contratuais ou para processar o contrato ou se tivermos o teu consentimento para o fazer ou para proteger os nossos interesses legítimos (por exemplo, interesse em otimizar a segurança da nossa oferta online) ou para cumprir as nossas obrigações legais.
(2) Processamos os teus dados, em particular, para te apoiar como cliente potencial ou existente, para cumprir o contrato ou para executar medidas pré-contratuais e para os nossos próprios fins publicitários (por exemplo, para te enviar ofertas ou brochuras publicitárias).
(3) Estes dados só são transmitidos a terceiros no âmbito das disposições legais aplicáveis. Os dados serão transmitidos a terceiros (tais como prestadores de serviços externos), em especial se tal for necessário para o cumprimento ou processamento do contrato.
Além disso, os dados serão transmitidos a terceiros se tal for absolutamente necessário para a aplicação da legislação aplicável, por exemplo, se tal nos for solicitado por uma ordem oficial ou se um processo judicial o exigir (processos judiciais, incluindo processos penais).

5. Conservação de dados, acesso aos dados e segurança dos dados
(1) Os dados serão armazenados e conservados para além da cessação da relação comercial, até ao termo dos prazos de garantia, caução, limitação e conservação legal que nos são aplicáveis; além disso, até à cessação de quaisquer litígios legais em que os dados sejam necessários como prova.
(2) O acesso aos dados divulgados é concedido às respectivas pessoas da nossa empresa envolvidas no processamento e no processo.
(3) Os dados são protegidos contra o acesso não autorizado através de transmissão encriptada, armazenamento encriptado, um conceito de autorização de funções, um conceito de backup de dados e medidas de proteção física dos servidores. As medidas de segurança são continuamente revistas em função da evolução tecnológica.
(4) Se recorrermos a prestadores de serviços contratados para funções individuais da nossa oferta, informá-lo-emos detalhadamente sobre os respectivos processos.

6. os teus direitos
(1) Tens os seguintes direitos em relação aos teus dados pessoais:
– direito de acesso,
– direito de retificação ou apagamento,
– direito de restrição do processamento,
– direito de oposição ao processamento,
– direito à portabilidade dos dados.
(2) Também tens o direito de reclamar junto da autoridade de proteção de dados sobre o processamento dos teus dados pessoais por nós.

7. Recolha de dados pessoais ao visitar o nosso sítio Web
(1) Ao utilizar o sítio Web apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar ou não nos fornecer informações de outra forma, apenas recolhemos os dados pessoais que o seu browser transmite ao nosso servidor. Se pretenderes visualizar o nosso sítio Web, recolhemos os seguintes dados, que são tecnicamente necessários para te apresentarmos o nosso sítio Web e para garantirmos a estabilidade e a segurança (a base jurídica é o Art. 6, n.º 1, frase 1 lit. f do RGPD):
– endereço IP
– data e hora do pedido
– diferença de fuso horário em relação à hora média de Greenwich (GMT)
– conteúdo do pedido (página específica)
– estado de acesso/código de estado HTTP
– quantidade de dados transferidos em cada caso
– sítio Web de onde provém o pedido
– browser
– sistema operativo e respectiva interface
– idioma e versão do software do browser.
(2) Utilização de cookies:
Para além dos dados acima mencionados, os cookies são armazenados no teu computador quando utilizas o nosso sítio Web. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no teu disco rígido e atribuídos ao browser que estás a utilizar e através dos quais certas informações fluem para a organização que define o cookie (neste caso, nós). Os cookies não podem executar programas ou transferir vírus para o teu computador. São utilizados para tornar o sítio Web mais fácil de utilizar e mais eficaz em termos gerais.
Este sítio Web utiliza os seguintes tipos de cookies, cujo âmbito e função são explicados a seguir:
– Cookies transitórios (ver a)
– Cookies persistentes (ver b).
a) Os cookies transitórios são automaticamente eliminados quando o browser é fechado. Inclui, nomeadamente, os cookies de sessão. Estes armazenam o chamado ID de sessão, com o qual vários pedidos do browser podem ser atribuídos à sessão conjunta. Isto permite que o computador do utilizador seja reconhecido quando este regressa ao sítio Web. Os cookies de sessão são eliminados quando o utilizador termina a sessão ou fecha o browser.
b) Os cookies persistentes são automaticamente eliminados após um período específico, que pode variar consoante o cookie. Cada utilizador pode apagar os cookies a qualquer momento nas definições de segurança do seu browser.
Também utilizamos objectos de armazenamento HTML5 que são armazenados no dispositivo final do utilizador. Estes objectos armazenam os dados necessários independentemente do browser utilizado e não têm data de expiração automática. A utilização de objectos de armazenamento HTML5 pode ser evitada colocando o browser do utilizador em modo privado. Recomendamos também que cada utilizador apague regularmente os cookies e o histórico do browser manualmente.
Podes configurar as definições do teu browser de acordo com os teus desejos e, por exemplo, recusar a aceitação de cookies de terceiros ou de todos os cookies. Gostaríamos de salientar que poderás não conseguir utilizar todas as funções deste sítio Web.
(3)Utilização de tipos de letra da Web
Neste sítio Web são utilizados tipos de letra externos, Google Fonts. O Google Fonts é um serviço da Google Inc (“Google”). Estas fontes da Web são integradas por uma chamada ao servidor, normalmente um servidor da Google nos EUA. Isto indica ao servidor qual das nossas páginas web visitaste. O endereço IP do browser do dispositivo final do visitante deste sítio Web também é armazenado pela Google. Podes encontrar mais informações na política de privacidade da Google, à qual podes aceder aqui:
www.google.com/fonts#AboutPlace:about
www.google.com/policies/privacy/

8. Utilização do Google Analytics & Co
(1) Este sítio Web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Inc (“Google”). O Google Analytics utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto colocados no teu computador, para ajudar o sítio a analisar a forma como os utilizadores utilizam o sítio. A informação gerada pelo cookie sobre a tua utilização deste sítio Web é normalmente transferida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada. No entanto, se a anonimização do IP estiver activada neste sítio Web, o teu endereço IP será previamente encurtado pela Google nos Estados-Membros da União Europeia ou noutros Estados contratantes do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí encurtado. A Google utilizará estas informações em nome do operador deste sítio Web para analisar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para fornecer ao operador do sítio Web outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet.
(2) O endereço IP transmitido pelo teu browser como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados da Google.
(3) Podes recusar a utilização de cookies selecionando as definições apropriadas no teu browser; no entanto, tem em atenção que, se o fizeres, poderás não conseguir utilizar todas as funcionalidades deste Web site. Também podes impedir a Google de recolher os dados gerados pelo cookie e relacionados com a tua utilização do sítio Web (incluindo o teu endereço IP) e de processar estes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do browser disponível na seguinte ligação: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
(4) Este sítio Web utiliza o Google Analytics com a extensão “_anonymizeIp()”. Isto significa que os endereços IP são processados de forma abreviada para que não possam ser associados a uma pessoa específica. Se os dados recolhidos sobre ti forem pessoalmente identificáveis, são imediatamente excluídos e os dados pessoais são imediatamente apagados.
(5) Utilizamos o Google Analytics para analisar e melhorar regularmente a utilização do nosso sítio Web. Podemos utilizar as estatísticas obtidas para melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para ti, enquanto utilizador. Para os casos excepcionais em que os dados pessoais são transferidos para os EUA, a Google submeteu-se ao Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. A base legal para a utilização do Google Analytics é o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea f) do RGPD.
(6) Informações do fornecedor terceiro: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condições de utilização: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, visão geral da proteção de dados: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, bem como a política de privacidade: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
(7) Para fornecer os serviços oferecidos no nosso sítio Web, integramos conteúdos e serviços da Amazon, GetResponse, OceanCloud, Stripe e Cloudflare. Tem também em atenção as suas políticas de privacidade e as opções de eliminação de dados pessoais. Política de privacidade da Amazon AWS: https://aws.amazon.com/de/data-protection

9. Utilização de Tawk.to (ferramenta de conversação em direto)
Quando a função de chat no nosso sítio Web é activada, são processados dados pessoais adicionais. Categorias de dados processados: dados técnicos de ligação do acesso ao servidor (endereço IP, data, hora, página solicitada, informações do browser), informações sobre o teu pedido e dados de contacto, como o nome ou o endereço de e-mail. Finalidade do tratamento: Análise do comportamento do utilizador, apoio aos visitantes do sítio Web com questões técnicas ou relacionadas com o conteúdo e otimização do conteúdo. A base legal para o processamento: O teu consentimento de acordo com o Art. 6 (1) a GDPR. Ocorre uma transferência de dados: para o processador tawk.to inc, 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV 89119, EUA. Isto também pode envolver a transferência de dados pessoais para um país fora da União Europeia. A transferência de dados para os EUA baseia-se no Art. 45 do RGPD em conjunto com a decisão de adequação da Comissão Europeia C(2023) 4745, uma vez que o destinatário dos dados se comprometeu a cumprir os princípios de processamento de dados do Data Pricacy Framework (DPF).

(janeiro de 2025)